سياسة الموقع

⚖️ سياسة الموقع: الشفافية والثقة أولاً

مرحباً بكم في صفحة سياسة الموقع الخاصة بـ HULK TV الكويت. نحن نؤمن بأن العلاقة الناجحة بيننا وبين عملائنا تبدأ من الشفافية المطلقة والوضوح في التعامل. منذ عام 2015، حرصنا على بناء جسور الثقة مع آلاف المشتركين، ومن هذا المنطلق، نضع بين أيديكم سياسة الاستخدام والخصوصية التي تضمن حقوقكم بشكل كامل عند الحصول على أقوى اشتراك IPTV.

🔐 سياسة الخصوصية وحماية البيانات

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. جميع البيانات التي تقوم بتقديمها أثناء طلب الاشتراك أو التواصل معنا عبر واتساب (مثل رقم الهاتف والاسم) تُستخدم حصرياً لأغراض تقديم الخدمة، وإرسال أكواد التفعيل، وتقديم الدعم الفني.

• تشفير البيانات: جميع المحادثات وعمليات التجديد تتم بسرية تامة.
• عدم المشاركة: نضمن لك عدم بيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف.

⏱️ سياسة تسليم كود التفعيل

بصفتنا مزوداً رائداً في الكويت، نحن نتفهم رغبتك في بدء المشاهدة فوراً. لذلك، تتلخص سياسة التسليم لدينا في الآتي:

• تسليم فوري: بمجرد تأكيد عملية الدفع أو طلب الباقة، يتم إرسال كود التفعيل المكون من أرقام أو حروف عبر الواتساب بشكل فوري.
• صلاحية الكود: يبدأ حساب مدة الاشتراك (سنة أو 6 شهور) من اللحظة التي تقوم فيها بإدخال الكود في التطبيق لأول مرة، وليس من وقت الشراء.

🔄 سياسة الإرجاع وإلغاء الاشتراك (المرونة الكاملة)

لأننا واثقون من جودة سيرفراتنا، نقدم سياسة إرجاع وإلغاء مرنة للغاية، تضمن لك راحة البال التامة:

• إلغاء الاشتراك: يمكن للعميل المطالبة بإلغاء الاشتراك في أي وقت إذا كانت الخدمة لا تلبي توقعاته أو واجه مشاكل تقنية لا يمكن لـ فريق الدعم الفني حلها.
• الاشتراك التجريبي: لتجنب أي سوء تفاهم، ننصح جميع عملائنا الجدد بالاستفادة من خدمة الاشتراك التجريبي المجاني لمدة 24 ساعة لاختبار الخدمة قبل دفع أي مبلغ. هذا يضمن توافق جهازك وسرعة الإنترنت لديك مع سيرفراتنا.

📜 شروط الاستخدام والكفالة

نقدم كفالة حقيقية لمدة سنة كاملة على كود التفعيل الخاص بالباقات السنوية. هذه الكفالة تشمل عمل الكود بشكل سليم طوال فترة الاشتراك. يُرجى ملاحظة أن سرعة واستقرار البث يعتمدان أيضاً على جودة اتصال الإنترنت الخاص بك (ننصح بسرعة لا تقل عن 20 ميجابت لمشاهدة محتوى الـ 4K بدون تقطيع). لا يُسمح باستخدام الكود الواحد على أكثر من جهاز في نفس الوقت لتجنب حظر الحساب من قبل السيرفر الرئيسي.

❓ الأسئلة الشائعة حول سياسات HULK TV